Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas? ¡Tenemos las respuestas!
General
Fably es una aplicación interactiva de cuentos animados para niños, que ofrece contenido que no solo es atractivo sino que también está arraigado en los valores cristianos. Brinda a los niños la oportunidad de sumergirse en un mundo de historias y actividades basadas en valores.
Fably está diseñada principalmente para niños menores de 10 años, aunque los padres y educadores encontrarán beneficiosos nuestros recursos y narrativas para enseñar valores y creatividad.
La seguridad es nuestra máxima prioridad. Cada historia y actividad en Fably es seleccionada por un equipo de especialistas, incluidos psicólogos infantiles, educadores y teólogos, para garantizar que el contenido se alinee con los valores cristianos y sea apropiado para la edad. También nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos. Utilizamos los más altos estándares para proteger tanto la información de su hijo como la suya. Nunca vendemos ni compartimos ninguna información personal con terceros.
Fably ofrece contenido diseñado para niños de entre 2 y 10 años. Nuestras historias están categorizadas por grupo de edad, considerando factores como la complejidad, el tema y la etapa de desarrollo del niño. Es importante recordar que todos los niños se desarrollan a su propio ritmo. Algunos niños pueden estar preparados para historias más complejas o más largas, incluso si no se encuentran dentro del rango de edad sugerido. Todo nuestro contenido es apropiado para la edad y se basa en valores y principios cristianos.
No, no hay anuncios dentro de la aplicación Fably. Fably está diseñada para ser un entorno seguro y libre de publicidad para los niños, por lo que puede estar seguro de que su hijo no será interrumpido por comerciales ni dirigido a contenido externo.
Fably simplifica la creación de perfiles para cada miembro de tu familia. Después de completar el registro inicial, se te guiará a través de la configuración de un perfil para tu primer hijo. Solo proporciona la información necesaria para que comiencen su aventura en Fably. Una vez que su perfil esté completo, navegar a la página de selección de perfil dentro de la aplicación revela un botón "Agregar otro perfil". Al hacer clic en este botón, puedes crear perfiles individuales para hasta cuatro miembros más de la familia, lo que eleva el total a cinco. Esto garantiza una experiencia personalizada para cada niño, permitiéndoles seguir su progreso, elegir su idioma preferido y guardar sus historias favoritas, todo dentro de su propio perfil de Fably.
¡Por supuesto! Los educadores son una parte vital de nuestra comunidad. Fably reconoce la importancia del aprendizaje basado en valores, por eso ofrecemos acceso gratuito a las escuelas. Nuestra biblioteca de historias atractivas, junto con actividades y desafíos descargables, puede ser una herramienta poderosa para la enseñanza creativa y basada en la fe en su salón de clases.
¿Está interesado en llevar Fably a sus estudiantes? Simplemente contáctenos a [email protected] para solicitar su cuenta gratuita para docentes. ¡Estaremos encantados de ayudarlo a comenzar a integrar Fably en su currículo!
¡Absolutamente! Fably puede ser un recurso maravilloso para su comunidad eclesiástica. Nuestra biblioteca de historias basadas en la fe, junto con los elementos interactivos y las actividades descargables, puede ser una excelente manera de involucrar a los niños y las familias dentro del entorno de su iglesia. Puede generar discusiones sobre los valores cristianos, proporcionar alternativas entretenidas durante los programas de la iglesia para niños o incluso usarse para el desarrollo personal de la fe en el hogar.
Entendemos las necesidades de las iglesias, por eso ofrecemos cuentas gratuitas para iglesias! Simplemente contáctenos a [email protected] para solicitar su cuenta gratuita. Estaremos encantados de ayudarlo a explorar cómo Fably puede integrarse perfectamente en los programas y actividades de su iglesia.
Si desea solicitar un reembolso por su suscripción a Fably, comuníquese con nuestro equipo de soporte a [email protected]. Cuantos más detalles pueda proporcionar sobre su situación (como el motivo del reembolso o cualquier problema técnico que haya encontrado), mejor podremos ayudarlo. ¡Haremos todo lo posible para encontrar una solución!
¿Necesita actualizar su información de inicio de sesión en Fably? ¡No hay problema! A continuación, se explica cómo cambiar fácilmente su dirección de correo electrónico o nombre:
Dirígete a la sección Configuración para padres dentro de la aplicación. Busque la opción "Cuenta". Esto mostrará su dirección de correo electrónico y nombre actuales. Simplemente haga clic en el botón "cambiar" junto a su dirección de correo electrónico o nombre para modificarlo. En esta misma sección "Cuenta", también puede actualizar su contraseña si es necesario.
No se preocupe, hay algunas razones por las que es posible que aún no haya recibido el código de confirmación. Esto es lo que debe verificar:
- Carpeta de spam: A veces, los correos electrónicos se marcan como spam. Revise su carpeta de spam o correo no deseado para ver si hay un correo electrónico de Fably.
- Otras carpetas: Dependiendo de su proveedor de correo electrónico, el código podría estar en una carpeta como "Promociones" o "Social". Eche un vistazo rápido.
- Verifique nuevamente la dirección de correo electrónico: asegúrese de haber ingresado la dirección de correo electrónico correcta al registrarse para su cuenta.
Si ha revisado todo esto y aún no puede encontrar el código, puede contactarnos fácilmente directamente a [email protected].
¡Estaremos encantados de ayudarlo!
Contenido
A diferencia de otras aplicaciones para niños, Fably se destaca por su enfoque en historias originales y validadas por expertos. Esto asegura contenido fresco, mientras que un equipo de especialistas en desarrollo infantil y religiosos garantiza la adecuación para cada edad y temas que promuevan el crecimiento positivo. La biblioteca de Fably ofrece una encantadora mezcla de historias bíblicas recontadas para jóvenes audiencias, relatos relacionados con valores cristianos aplicables a situaciones cotidianas, aventuras fantásticas que estimulan la imaginación e incluso libros de aprendizaje socioemocional para ayudar a los niños a manejar amistades y emociones. Con tal variedad, Fably promete entretener mientras nutre las mentes y corazones jóvenes.
¡Contenido fresco te espera cada mes en Fably! Subimos constantemente nuevas historias originales para mantener a tu hijo comprometido y fomentar su amor por el aprendizaje. Para asegurarnos de que no te pierdas ningún lanzamiento, te enviaremos notificaciones amigables por correo electrónico cada vez que se agreguen emocionantes nuevas historias a la biblioteca.
¡Sí, Fably ofrece una experiencia multilingüe para tu hijo! Actualmente, nuestras historias están disponibles en inglés y español (Latinoamérica). Fably está en constante expansión y estamos trabajando activamente en añadir nuevos idiomas en un futuro cercano. ¡Esto le dará a tu hijo la oportunidad de explorar la biblioteca de Fably en su idioma preferido, o incluso aprender uno nuevo junto a sus historias favoritas!
¡Las historias de Fably no son solo para leer, son aventuras interactivas! Tu hijo puede formar parte de la historia tomando decisiones que afectan a los personajes, ayudando a resolver problemas o respondiendo a cuestionarios rápidos para evaluar su comprensión. Este compromiso activo mantiene su interés en la narrativa mientras fortalece el pensamiento crítico, la resolución de problemas y la comprensión del mensaje central de la historia, ¡todo mientras se divierten!
No, no hay anuncios dentro de la aplicación Fably. Fably está diseñada para ser un entorno seguro y sin publicidad para los niños, por lo que puedes estar seguro de que tu hijo no será interrumpido por comerciales ni dirigido a contenido externo.
¡Entendemos la importancia de equilibrar el tiempo frente a la pantalla y el aprendizaje en el mundo real! Además de ofrecer historias digitales atractivas, Fably ofrece actividades y guías descargables. Estas experiencias enriquecedoras fuera de la pantalla están diseñadas para complementar las lecciones aprendidas en las historias. Estas actividades pueden realizarse con padres o hermanos, fomentando la creatividad, la interacción social y una conexión más profunda con las historias.
¡Por supuesto! Dirígete a la página de información del libro y encontrarás tres increíbles recursos que puedes descargar:
- Guía del Maestro: ¡Está llena de conocimientos! Profundiza en los temas psicológicos de la historia y ofrece una lista de actividades que se pueden hacer en clase antes, durante y después de la lectura.
- Guía para Padres: ¿Te preguntas cómo conectar las enseñanzas de la historia con la vida cotidiana? ¡Esta guía es tu respuesta! Proporciona explicaciones útiles sobre el mensaje del libro e incluye actividades y juegos divertidos que puedes hacer en casa para reforzar el aprendizaje.
- Imprimibles: ¿Quieres dar vida a los personajes de la historia? Este documento descargable está lleno de imágenes de los personajes y escenas directamente de la historia. ¡Imprímelo y sé creativo! Puedes colorear las imágenes, usarlas para juegos de contar historias o incluso hacer un espectáculo de marionetas.
Con estos recursos descargables, Fably va más allá de la pantalla, haciendo del aprendizaje una experiencia divertida e interactiva para toda la familia.
¡Por supuesto! Fably permite que tu hijo se convierta en su propio curador de historias personal. Pueden guardar todas sus favoritas para acceder fácilmente y crear una lista de reproducción llena de sus aventuras más queridas. Solo busca el ícono de corazón en la página de información de cada libro, o toca el menú mientras lees una historia para marcarla. Con su lista de reproducción personalizada en la pantalla principal, tu hijo puede volver a visitar sus cuentos favoritos con solo un clic.
Fably hace que sea fácil llevar las historias contigo, ¡incluso sin conexión a internet! Así es como puedes descargar historias para usarlas sin conexión:
- Descargar historias: Dirígete a la página de información del libro. Encontrarás un ícono de descarga allí. Haz clic en el ícono de descarga, y la historia se guardará automáticamente en tu dispositivo.
- Gestionar descargas: Para ver y gestionar todo tu contenido descargado, simplemente cambia al perfil de tu hijo y toca el botón "Descargado".
- Acceso sin conexión: Incluso si tu conexión a internet falla, ¡no te preocupes! Cuando accedas a la aplicación sin conexión, todas tus historias descargadas se mostrarán en la pantalla principal para un acceso fácil. De esta manera, tu hijo puede seguir disfrutando de sus aventuras favoritas de Fably en cualquier momento y lugar.
Vaya, parece que tienes problemas con videos que se saltan o se retrasan en Fably. Aquí hay algunas cosas que puedes intentar para que todo funcione sin problemas nuevamente:
Verifica tu conexión a internet: Una conexión a internet lenta o inestable puede causar problemas de reproducción de video. Asegúrate de tener una señal Wi-Fi fuerte o una buena conexión de datos. Fably recomienda una velocidad mínima de descarga de 10Mbps para una reproducción fluida.
Reinicia tu dispositivo: A veces, un simple reinicio puede solucionar fallos temporales. Apaga tu dispositivo completamente, espera unos segundos y luego enciéndelo de nuevo.
Cierra y reinicia la aplicación Fably: Cierra completamente la aplicación Fably (deslízala en iOS o usa el menú "Aplicaciones recientes" en Android) y luego reiníciala. Esto puede resolver cualquier problema temporal dentro de la aplicación.
Actualiza la aplicación Fably: Las aplicaciones desactualizadas a veces pueden causar problemas. Asegúrate de tener la última versión de la aplicación Fably instalada. Generalmente, puedes verificar si hay actualizaciones en la App Store o Play Store.
Reinstala la aplicación Fably (último recurso): Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puedes intentar reinstalar la aplicación Fably.
Contacta al soporte de Fably: Si has intentado todos estos pasos y aún tienes problemas, el equipo de soporte de Fably puede ofrecer más asistencia. Puedes contactarnos en [email protected].
Técnico
Fably está actualmente disponible en dispositivos móviles, tanto en sistemas iOS como Android. Puedes descargar la aplicación fácilmente a través de Google Play Store para dispositivos Android y App Store para dispositivos Apple. También estamos trabajando en una versión para iPad, ¡así que estate atento a su próximo lanzamiento!
Fably ofrece lo mejor de ambos mundos: descarga tus historias favoritas para disfrutarlas sin conexión durante viajes o desplazamientos, asegurando entretenimiento interminable incluso sin conexión a Internet. Sin embargo, para acceder a nuevas historias, actividades y guías descargables, o utilizar algunas funciones interactivas y participar en desafíos, necesitarás estar conectado.
¡Actualizar la aplicación Fably es muy sencillo! Aquí te mostramos cómo hacerlo según tu dispositivo:
Para iOS (iPhone & iPad):
- Abre la aplicación App Store en tu dispositivo.
- Toca tu foto de perfil o ícono en la esquina superior derecha.
- Desplázate hacia abajo y busca "Actualizaciones disponibles".
- Encuentra la aplicación Fably en la lista y toca "Actualizar" junto a ella.
Para Android:
- Abre la aplicación Google Play Store en tu dispositivo.
- Toca tu foto de perfil o ícono en la esquina superior derecha.
- Selecciona "Gestionar aplicaciones y dispositivo" en el menú.
- Toca "Actualizaciones" para ver una lista de aplicaciones con actualizaciones disponibles.
- Encuentra la aplicación Fably en la lista y toca "Actualizar".
Estas guías aseguran que siempre tendrás la última versión de Fably, con todas las mejoras y nuevas funciones.
Si alguna vez tienes preguntas o necesitas ayuda con Fably, hay un par de maneras de contactar con su equipo de soporte:
Correo Electrónico: Para cualquier consulta, puedes contactar directamente con el equipo de soporte de Fably a través de su dirección de correo electrónico: [email protected]. ¡No dudes en copiar y pegar esta dirección siempre que necesites asistencia!
Soporte en la Aplicación: Fably también ofrece soporte conveniente dentro de la aplicación. Simplemente navega a la sección de Controles Parentales dentro de la aplicación. Desde allí, busca la opción "Ayuda y Seguridad" y luego ve a "Soporte y Sugerencias". Esta opción dentro de la aplicación te permite enviar un mensaje directo al equipo de soporte de Fably.